網上購書常見問題

問: 郵費是如何計算?
答: 郵費：我們會根據香港郵政(本地/外地)作出計算，如訂單來自香港以外的地區，若無特別指明郵遞方式，一律以航空加保險費寄出。

書藉將會用印刷品的形式寄出, 印刷品的重量限制是2千克。若書藉選用掛號形式寄出, 而且書藉超出2千克的時候, 系統將會自動把該訂單拆開為兩件貨品寄出, 掛號費用亦會相應增加。若訂單總重量超過了重量限制, 系統將不能計算郵費。請閣下考慮是否需要分拆為小部份, 若需協助, 請聯絡我們。
問：可否登記多於一個收貨地址？
答：可以。我們了解有些客戶可能會有不同收貨地點或將書籍送給友人，所以每個登記客戶均可以在帳號內登記多於一個收貨地址。這些地址也會於閣下再次買書時在地址清單內顯示，方便閣下選取。
問：成為登記客戶有何好處？非登記客戶可否使用此網站購物？
答：成為登記客戶除了能得到額外優惠折扣，也能收到最新書籍資料；另一方面也讓我們能提供更全面的客戶服務。
問：如何轉帳或付款？
答：
a. 使用Paypal 帳號
b. 信用卡過數 (經由 Paypal)
問：香港客戶如何領取貨品？
答：我們會使用香港郵政服務，派遞服務可參考香港郵政。普通包裹大多會派往收件人所在的樓宇，但部分包裹必須由收件人前往香港郵政領取(如未能成功派遞的包裹)。
問：如貨品缺貨，怎樣處理？可退款嗎？
答：若訂單中出現缺貨項目，系統會出現***符號，貨品亦不能進行結賬。若閣下已完成付款，我們會以電郵及電話通知閣下，我們會安排退款。
問：網站有免責聲明嗎？
答：請按這裏參閱。

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